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Preguntas frecuentes

Cómo Comprar:

  • Entrá a www.jopidibuja.com
  • Elegí los productos que te gustan (Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA).
  • Completá tus datos de contacto
  • Elegí el modo de envío: A domicilio /  Retiro en sucursal OCA / Cadete Walter sólo para la Ciudad de Córdoba.
  • Completá los datos de pago.
  • Listo! Vas a recibir un mail con la confirmación de compra y otro con la confirmación de pago.

 

Medios de Pago:

  • Todas las tarjetas de crédito y débito.
  • Pago Facil, Rapipago, Mercado Pago.

MercadoPago protege la privacidad de los datos personales y financieros, trabajando con los standard de seguridad más altos.

Chequeá las cuotas sin interés: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

 

Tiempos de Envío:

Tu pedido saldrá del depósito antes de los 4 días hábiles de la compra. Luego, Oca te lo enviará dentro de los siguientes 4 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.

Si elegiste el envío con Walter en la Ciudad de Córdoba tardará entre de 2 a 4 días hábiles en entregar tu paquete.

Si necesitás que entreguemos tu pedido de manera urgente, envianos un mail a hello@jopidibu.com.ar

 

Costo de Envío:

  1. El costo de envío por Oca se calculará en el Carrito de Compras ya que depende del volumen y peso de los productos y de la dirección de entrega. Se puede elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal del correo.

 

  1. El costo de cadete Walter para direcciones dentro de la Ciudad de Córdoba:
  • Dentro del anillo de circunvalación $200
  • Afuera  del anillo de circunvalación $250

También Walter llega a las ciudades de:

  • Saldán y Villa Allende $200
  • La calera/Mendiolaza/Unquillo y Rio Ceballos $270

 

  1. El retiro en CABA con Belu (tenés que coordinar antes con ella) es gratis.

Las compras mayores a $3000.- tienen el envío gratuito a todo el país.

 

Seguimiento del Envío:

Una vez confirmada la compra  y luego de haber despachado tu pedido te enviaremos un código de seguimiento para que veas dónde está.

 

Momento de Entrega:

Si elegiste la opción entrega a domicilio, OCA pasará por el domicilio los días hábiles de 8 a 18hs. Puede recibir el pedido cualquier persona mayor a 18 años que autorices. Si en la primera visita no encuentran a nadie que reciba el paquete, volverán a las 24hs. Si sucede lo mismo luego de 24hs, dejarán un “Aviso de Visita” con los datos de tu sucursal OCA más cercana donde podrás retirar tu pedido en las siguientes 48 a 120 hs. De no ser retirado, el pedido regresará a nuestro Depósito.

Si elegiste la opción retiro por sucursal OCA, una vez recibido el email confirmando que tu pedido está en dicha sucursal, podrás retirarlo con tu DNI y número de seguimiento.

* COVID: Puede demorar 72 hs o 15 días en caso de que el COE cierre la sucursal.

 

Reclamos y Devoluciones:

Todos los productos son cuidadosamente controlados antes de ser enviados.

Una vez enviado el pedido, el mismo no tiene cambio ni devolución, a no ser que el producto que recibiste no corresponda al que elegiste, o que éste tenga alguna falla. En estos casos, comunicate a hello@jopidibuja.com  con tus datos (nombre, número de pedido, motivo de reclamo y producto) dentro de las 72hs de haber recibido tu pedido y te indicaremos el procedimiento.